欧洲社交媒体的15个统计数据

　　对美国市场营销者来说，在美国和欧洲市场建立社交网络是一个独特的挑战。平台和交流偏好上的细微差别结合起来可能会成为主要的文化差异。简单地说，欧洲的社交媒体与美国的社交媒体截然不同

　　尽管有这些差异，你不需要在你不断增长的清单上加上“纸上谈兵的文化人类学”社交媒体管理技能．你只需要根据正确的数据来检查你的策略。

　　为了帮助你了解欧洲社交媒体的现状，我们收集了所有你需要的信息。这些统计数据将帮助你调整你的社交策略以适应欧洲市场，这样你就可以在欧洲和其他地方保持信息。

　　在我们进入数字之前，我们需要做好准备。欧洲的社交媒体使用在过去几年里发生了变化，为社交媒体营销人员创造了一个新的领域。

　　在最近的网络研讨会上，我们与三位来自欧洲的市场营销人员进行了交流。”解读指数:对欧洲企业的意义”。他们是这么说的:

　　2019冠状病毒病(COVID-19)大流行促使人们将社交作为与亲人和品牌联系的一种方式。今天，疫情限制已经放松，但消费者社交使用绝对没有。

　　“我们在所有社交网络上都经历了一个巨大的互动高峰，”Scott Jones，首席执行官说123年互联网集团，这是一家总部位于英国的数字营销机构。“我们必须扩大我们的团队，以确保我们能够支持与我们合作的品牌。”

　　欧洲消费者越喜欢社交，他们就越精明。在过去，让你的欧洲社交媒体保持在维护模式可能是有效的，但现在，企业需要一个量身定制的策略来在市场上取得成功。

　　和所有事情一样，社交活动的增加也有起有落。一方面，消费者更有可能寻找与你的品牌的联系。另一方面，当你错过目标时，他们也不怕让你知道。

　　Georgia Porch，社交媒体和影响者营销经理Missguided他指出，当品牌放弃基本的客户服务时，影响的不仅仅是社交策略。这也会影响他们的底线。

　　“大众社交媒体的普及向消费者展示了他们自己声音的力量，”Porch说。“现在品牌太容易接触了，互联网让人们不再需要在当地购物。毫不夸张地说，消费者的世界触手可及。如果他们没有从一个品牌获得他们应得的服务，那么他们就不需要花多少精力就可以跳槽到其他品牌。”

　　你可以有最好的社交媒体策略，但如果没有足够的人力资源，这将很难实现。

　　社交媒体专家Shandia Vythilingum说:“欧洲的社交媒体已经不再是10年前的样子了。”“许多品牌都把它作为一个重点，这意味着他们在寻找专家和主题专家。招聘正成为一个挑战，这是一个竞争激烈的市场。”

　　欧洲品牌将在未来几年建立自己的团队，开发更彻底的、针对市场的社交媒体策略。一旦这些团队被雇佣并准备工作，从国外管理欧洲社交媒体的营销人员将看到一个比以前更加竞争激烈的地区。

　　你在欧洲市场的成功不仅仅取决于你跟上内容趋势的能力。了解社交使用、管理和计划的趋势，对你的成就的影响不亚于你的内容日历本身。

　　通过行业研究了解你的品牌在欧洲是如何使用社交媒体的。为了帮助我们，我们收集了一些数据2022年发芽社会指数™:英国及爱尔兰版，以及其他特定市场的事实，以帮助你制定战略。

　　招聘是欧洲社交媒体团队的热门话题，和美国很像．企业需要更多的人手来进行活动管理、数据分析、客户支持等工作。

　　1.多亏了劳动力和技能短缺在美国，招聘社交媒体人才是目前欧洲社交媒体团队面临的头号挑战。

　　2.在2021年,占欧洲中小型企业的14.5%据报道，他们将在社交媒体营销上投入更多资金，使其成为第二大最受欢迎的投资领域。

　　3.社交数据已经成为欧洲营销人员工具箱中不可或缺的一部分。超过一半的欧洲企业每天使用社交数据，31%的企业每周使用。

　　4.欧洲营销人员使用社交数据的首要方法是找出客户如何使用他们的产品或服务。他们还利用社交数据来了解人们对他们的业务的喜好，并洞察客户对未来的期望。

　　在过去的几年里，我们看到了新平台的出现，导致美国消费者的使用出现了不同的选择。欧洲的社交媒体也走上了同样的道路，但有一些显著的区别。

　　5.约67%的英国和爱尔兰消费者预计在未来12个月内使用Meta的Facebook, 57%的市场营销人员也预计这样做。

　　6.关于3.07亿欧洲消费者使用Facebook在2022年第一季度的每天。

　　7.说到Meta, 41%的欧洲消费者计划在未来12个月内使用WhatsApp。相比之下，只有7%的品牌预计会使用WhatsApp营销．

　　这对营销人员意味着什么?

　　社交媒体的消息对于在欧洲运营的品牌来说，像WhatsApp这样的应用程序可能是一个主要的差异化因素。虽然许多消费者使用该平台与家人和朋友联系，但研究表明，他们也更愿意使用它与品牌联系。

　　企业可以利用这个机会开发一个WhatsApp业务策略。这样，你就可以在欧洲观众已经在等着你的地方见到他们。

　　8.TikTok正在英国和爱尔兰建立势头。约三分之一(31%)的消费者预计在未来12个月内使用它。

　　9.Z一代正在转向TikTok娱乐。欧洲zoomer用来形容该平台的前三个形容词是“有趣”(38%)、“上瘾”(37%)和“娱乐”(33%)。品牌就像黑人乡村生活博物馆通过创造基于幽默和流行文化的内容来融入这一点。

　　今年，我们看到了大量关于社交未来的头条新闻。市场营销人员正押下重注，认为这将包括虚拟现实(VR)、增强现实(AR)和metaverse技术但消费者仍然犹豫不决，尤其是在欧洲市场。

　　10.67%的欧洲社交媒体营销人员预计将至少四分之一的预算用于AR/VR/metaverse来年的策略．

　　11.在所有新兴技术中，消费者最感兴趣的是虚拟现实、增强现实和扩展现实。

　　12.然而，这种兴趣并不意味着消费者已经准备好追随新兴科技的潮流。超过三分之一(34%)的人预计明年不会在新兴技术上花时间。

　　这对营销人员意味着什么?

　　确保你已经掌握了今天的社交媒体基础知识，然后再转向明天的技术。投资你的社会客户关怀在优先考虑一个新兴技术策略之前的实践。

　　人们喜欢的平台和趋势可能是全球性的，但他们与两者的互动方式在很大程度上仍受区域规范的影响。如果你在美国工作，你需要注意一些欧洲的不同之处。

　　13.在日常使用方面，英国和爱尔兰的消费者超过了美国消费者。超过三分之一(37%)的人每天花在社交上的时间超过两小时，而美国的这一比例为31%。

　　14.大多数英国和爱尔兰消费者(81%)同意或强烈同意品牌提高知名度和在敏感话题上直言不讳是很重要的。这在英国和爱尔兰比在美国更重要，在美国只有71%的消费者有同样的感觉。

　　这对营销人员意味着什么?

　　总部设在美国的营销人员必须花时间了解欧洲最新的时事。这不仅仅是一场风险管理游戏。理解文化的时刻也可以帮助你创作出更及时、更相关的内容。

　　15.当面对糟糕的社会客户服务时，欧洲消费者转向竞争对手的可能性比美国消费者高5%。提供高质量的社会客户关怀不管你在哪里运营，但在欧洲，它会对你的底线产生更大的影响。

　　如果你想了解更多关于欧洲社交媒体的现状，请查看2022发芽社交指数™:英国和爱尔兰的社交媒体趋势。为这些地区的1000多名营销人员和500名消费者找出他们心中最重要的想法，以便规划2022年及以后的战略。